سوالات متداول
اگر پاسخ خود را در این صفحه نیافتید با ما در تماس باشید
پر تکرار ترین سوالات کاربران و خریداران ونتی
آیا بدون ساخت حساب کاربری میتوانم سفارش ثبت کنم؟
کاربران گرامی جهت پیگیری سفارشات خود لازم است تا پیش از ثبت سفارش ، حساب کاربری ایجاد کرده و موبایل خود را تایید کنند.
از ثبت سفارش چه مدت طول می کشد تا کالا به دستم نرسد؟
پردازش کالا زمانی بین 2 تا 24 ساعت کاری در ایام غیر تعطیل و به استثنای پنجشنبه ها زمانبر بوده و بعد از تحویل مرسوله به پیک ، حداکثر یک روز کاری پست، دو تا چهار روز کاری و تیپاکس یک تا سه روز کاری زمانبر خواهد بود تا محصول به دستتان برسد.
نمیخواهم ایمیل یا پیامک اطلاع رسانی دریافت کنم!
چنانچهعلاقه ای به دریافت پیامک ندارید می توانید به همان شماره ارسالی عدد 1 را بدون فاصله و کارکتر اضافی دیگر ارسال نمایید
همچنین برای لغو عضویت خود در خبرنامه ایمیلی می تواند در ایمیل ارسال شده بر روی لغو عضویت کلیک کنید.
آیا کالای ارسالی به دلیل مشاهده مغایرات با تصاویر و توضیحات قابل بازگردانی است؟
بله! در صورتی که کالایی که دریافت نموده اید با تصاویر و توضیحات و ویژگی های محصول در مغایرت است می توانید آن را مرجوع کرده و وجه واریزی خود را مطابق قوانین دریافت کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر صفحه قوانین ونتی را مطالعه فرمایید.
آیا ونتی دارای سیستم همکاری در فروش و یا ایجاد فروشگاه دارد؟
این موارد بصورت اختصاصی در ونتی وجود داشته و جهت دریافت چنین خدماتی می بایست با واحد فروش گفتگو کنید.
راه های تماس با ونتی و دریافت پشتیبانی چیست؟
ونتی از طریق پیامک و ایمیل اطلاع رسانی های خود را انجام می دهدو راه هایی از جمله مرکز تماس ، چت آنلاین و ارتباط از طریق واتساپ جهت پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان وجود دارد.
آیا بعد از ثبت سفارش می توانم از درخواستم انصراف دهم؟
در صورتی که کالا هنوز تحویل سیستم حمل و نقل نشده باشد این امکان وجود دارد. میتوانید فورا با با ما ارتباط برقرار کرده و درخواست لغو سفارش دهید.
روش های پرداخت وجه کالا در ونتی چگونه است؟
در حال حاض از طریق دو راه پرداخت در محل و پرداخت آنلاین می توانید هزینه کالای خریداری شده را پرداخت نمایید.
در روش پرداخت آنلاین ، کاربر موظف است تا بیعانه ای جهت ارسال کالا و وقوع بیع پرداخت نماید. این مبلغ را میتوانید در صفحه تسویه حساب و تکمیل سفارش مشاهده نمایید.
